Ремонт весов Digi SM100 — не работают в сети (Часть I).

   Привет, друзья! В наш сервисный центр поступила заявка на выездной ремонт весов DIGI SM100. Заказчик сообщил, что имеет весы, в которые не прогружаюется база товаров с ПК.

   Приехав к заказчику, мастер начал разбираться в чем же проблема. В магазине оказался небольшой парк весового оборудования — четверо весов DIGI SM100, двое из которых не «видели» сеть и не пинговались. Первым делом простой перестановкой весов было выяснено, что проблема не в сети — исправные весы имели связь, на местах неисправных. Получается, что проблема в самих весах, «выпавших» из сети.

   Проверим настройки в весах. Нас интересуют несколько параметров: ip-адрес, маска сети, mac-адрес. Чтобы узнать какой ip-адрес имеют весы DIGI SM100 нужно войти в режим отчетов, для этого нажать кнопку [re-fresh] четыре раза, потом зажав кнопку [>0<](re-sero), набрать на клавиатуре 0416. В весах были прописаны адреса 192.168.1.14 и 192.168.1.15.

   Топология сети у заказчика была стандартной для локальной сети. Диапазон локальных адресов начинался с адреса 192.168.1.1. Адреса весов не выходят за диапазон сети, т.е. принадлежат сети, но стоит проверить не дублируются они другими устройствами. Для этого отключаем весы и в командной строке выполняем команду ping 192.168.1.14 и ping 192.168.1.15. Ни с первого, ни со второго адреса ответа не последовало, значит эти адреса свободы и их можно использовать в наших весах.

Как проверить mac-адрес в весах Digi SM100?
   Далее проверяем прописаны ли mac-адреса в весах DIGI SM100, для этого переходим в режим отчетов, нажав кнопку [re-fresh] четыре раза, затем нужно включить служебный режим, нажав один раз таковую кнопку через отверстие в корпусе, в нижней задней части весов. Потом зажав кнопку [>0<] набрать 0612. На дисплее весов появится mac-адрес, он должен совпадать с адресом, указанным на наклейке снизу весов. На наших весах mac-адреса были прописаны верно.

Как проверить маску подсети в весах Digi SM100?
   Проверяем маску подсети в весах DIGI SM100 для этого в режиме отчетов(Z-режим) зажимаем кнопку [>0<] и набираем 0418, маска тоже была верной — 255.255.255.0.

Какие настройки должны быть установлены в весах Digi SM100 для работы по сети?
   Ну что ж, проверив основные настройки сети в весах, следует проверить еще кое-что — это спеки(дополнительные настройки). Для этого в режиме отчетов зажимаем [>0<] и набираем 141. Чтобы перейти к нужной настройке(спецификации) нужно ввести номер настройки с клавиатуры весов и нажать кнопку [X]. Для изменения значения настройки, вводим требуемое значение, потом нажимаем [*], потом [PLU].
Для работы весов по сети Ethernet должно быть установлено: 
SPEC49 – 2 
SPEC50 – 1 
SPEC134 – 0 
SPEC135 - ... <четвертый байт ip-адреса> 
SPEC214-0 (работа со статическим адресом, если адрес раздается сервером, то в спеке 214 должна быть единица).

   Что мы имеем: все настройки, которые отвечают за работу весов в сети, присутствуют, тем не менее весы так и не пингуются. Следующим нашим шагом в такой ситуации будет частичный сброс памяти весов, перезапись настроек, а потом снова частичный сброс(так указано в инструкции). 

Как выполнить частичный сброс памяти в весах Digi SM100?
   Выполняем операцию частичного сброса в весах DIGI SM100, для этого в режиме отчетов(Z-режим) зажимаем [>0<], набираем 230. Три раза нажать клавишу [X] для появления запроса очистки памяти. Нажать [*]. В ответ на вопрос о стирании памяти нажать клавишу [C].

Как ввести ip-адрес в весах Digi SM100?
   Заново прописываем настройки, для этого нужно перейти в Z-режим. Ввести старшую часть IP-адреса весов (удерживая [>0<], набрать 0416, затем ввести цифры 192168001 и нажать PLU. Затем нужно установить значения SPEC 135 (в нашем случае значение этого байта в одних весах 14, в других - 15), для этого в режиме отчетов зажимаем [>0<] и набираем 141. Чтобы перейти к 135-й настройке нужно набрать на клавиатуре 135 и нажать кнопку [X]. Для изменения значения настройки вводим требуемое значение, потом нажимаем [*], потом [PLU]. Вводим 135 [X] 14 [*] [PLU] и 135 [X] 15 [*] [PLU] — для вторых весов. Это — последний байт ip-адреса. И опять делаем частичный сброс.

Как сделать полный сброс памяти в весах Digi SM100?
   Хм, весы по прежнему не видят сеть. Значит будем делать полный сброс, потом запись настроек, потом частичный сброс. Чтобы сделать полный сброс следуем инструкции:

1. нажимаем один раз переключатель SPAN SWITCH он находится снизу на системной плате, к нему есть доступ через отверстие в основании; это отверстие находится в задней части основания.
2. Перейти в Z-режим, четырежды нажав клавишу [re-fresh]. Удерживая [>0<] , набрать 8822.
3. Ввести по запросу код страны 16 (UR-Россия). Нажать [*]. 
4. Подтвердить загрузку SPEC по умолчанию, нажав клавишу [C].
5. Выбрать тип весов (Pole — стойка, Bench — без стойки..) клавишей [X]. Нажать [*] (P-CS).
6. Выбрать максимальный вес (6 кг, 15 кг.) клавишей [X]. Нажать [*].
7. Установить разрешение 1/3000М клавишей [X]. Нажать [*].
8. Нажать клавишу [C] (подтверждение очистки памяти). После очистки выйти из Z-режима.
9. Нажать клавишу [>0<] и не отпуская нажмем [re-fresh] для включения режима печати на этикетках (Работа с Этик.)

   Выполнили полный сброс, заново ввели настройки, потом опять частичный сброс, а весы и ныне там.  Пришлось забрать весы в мастерскую, а на подмену оставить свои весы DIGI SM300, которые после записи сетевых настроек сразу «съели» формат этикетки магазина и базу товаров магазина.
  Ну что ж, продолжим решение проблемы в мастерской.